Yasal bildirim

 

A. İade ve Geri Ödeme Politikası (Refund Policy)

Giyim mağazası olduğunuz için hijyen ve etiket konusu önemlidir.

DELM İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti delm olarak önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları:

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olmalıdır.

  • Ürünün orijinal etiketleri ve varsa aksesuarları üzerinde tam olmalıdır.

  • Hijyen kuralları gereği; iç giyim, mayo ve küpe gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir (Koruma bandı açılmamışsa istisnadır).

  • İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse (keyfi iade ise) [Müşteriye] aittir.

İade Süreci: İade talebinizi [info@delm.com.tr] adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz. Size verilecek kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün incelendikten sonra ödemeniz 7-14 iş günü içinde kartınıza yansıtılacaktır.

B. Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

KVKK uyumlu genel bir taslaktır.

DELM Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

delm olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Alışveriş sırasında paylaştığınız ad, soyad, adres ve iletişim bilgileriniz sadece siparişinizin teslimatı ve faturalandırma işlemleri için kullanılır.

Kredi kartı bilgileriniz delm altyapısında saklanmaz; ödeme işlemleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan banka/ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir. Çerezler (Cookies), site deneyiminizi iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

C. Hizmet Şartları (Terms of Service)

Kullanım Koşulları

delm.com.tr üzerinden alışveriş yapan herkes, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul etmiş sayılır. Sitedeki fiyatlar, görseller ve ürün açıklamaları üzerinde delm değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

D. Kargo Politikası (Shipping Policy)

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında SMS ve e-posta yoluyla size iletilecektir. Resmi tatillerde ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.